Las consolas de Nintendo dominan el mercado desde 2005

    11 febrero, 2010 por Leave a Comment

    Esto se desprende del estudio que ha realizado la consultar GFK para la propia Nintendo. Y es que son dominadores absolutos del hardware vendido en nuestro país desde la aparición en 2005 de la consola Nintendo DS y todavía están subiendo cuota de mercado. Vaya que no se pueden quejar de la crisis los chicos de Nintendo.

    Por si esto fuera poco, Nintendo también situa entre los 25 juegos más vendidos para consolas de nueva generación del 2009 a 10 de títulos para Wii, de todos ellos las 4 primeras posiciones son títulos que creemos que corresponden con juegos que se venden conjuntamente con la consola. Aquí os dejamos con los gráficos que demuestran que Nintendo es la auténtica dominadora del mundo de los videojuegos desde 2005 y la tendencia no parece que vaya a cambiar mucho en este 2010.

    Uno de cada cuatro talleres de videoconsolas cobran por piezas que no han cambiado

    7 diciembre, 2009 por 6 Comments

    Leemos en la edición digital de ElPeriódico.com que nueve de veinte establecimientos de asistencia técnica visitados anónimamente por la OCU facturaron piezas de un aparato que no era necesario sustituir y cinco de ellos ni siquiera llegaron a cambiarlas, sólo las cobraron. En conclusión, que en uno de cada cuatro talleres dónde llevamos a reparar nuestras queridas consolas nos toman el pelo. Quizás alguno de vosotros ha sufrido esto en sus carnes y la verdad que esto debería ser totalmente denunciable.

    La OCU ha realizado una encuesta escenario en 20 Servicios de Atención Técnica (SAT) oficiales y no oficiales para averiguar cómo funcionan estos servicios de reparaciones: si la reparación es correcta, cuánto tardan, información que facilitan al consumidor y coste. La OCU llevó a reparar, de forma anónima, videoconsolas de 3 marcas líderes en el mercado (Xbox 360, Wii y PS3). El resultado ha sido lamentable: 4 talleres sustituyeron y facturaron piezas que no era necesario sustituir.

    La OCU considera que debería de existir un control más riguroso a los SAT para evitar este tipo de incumplimientos y recuerda a los consumidores sus derechos cuando lleven a reparar algún aparato:

    • Información: en el local debe estar visible el precio de mano de obra, del transporte y los desplazamientos; garantía, derecho a presupuesto, hojas de reclamaciones.
    • Presupuesto: por escrito y con una validez de 30 días. El plazo para elaborar el presupuesto es de 5 días.
    • Resguardo: que incluya la identificación del aparato, la del SAT, la del usuario y fecha de entrega prevista.
    • Piezas: los repuestos deben ser nuevos, salvo que se acuerde otra cosa con el consumidor. Las piezas sustituidas se deben entregar al consumidor.
    • Factura: Debe llevar un número de orden de factura e incluir identificación completa del aparato, del SAT (imprescindible el NIF), del usuario, fecha y desglose de cada pieza cambiada y de cada concepto o intervención efectuada, con su coste correspondiente.
    • Garantía: mínimo de 3 meses. Si el aparato está en garantía, se extiende a 6 meses

    En conclusión: llevar la consola a reparar puede ser como la lotería, si nos toca un SAT competente y fiable tendremos suerte, sino quizás nos den gato «consola» por liebre.